 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
Poniżej zestawiono pytania dotyczące procesu synchronizacji:
W tym przypadku synchronizacja jest procesem, dzięki któremu raz wpisana informacja, obojętnie czy jest to system Sales.Oracle.com czy niezależne urządzenie typu Palm lub komputer z MS Outlook, pozostaje natychmiast dostępna w obu środowiskach. Synchronizowane mogą być: Kontakty (Contacts), Do Zrobienia (To Dos) oraz Spotkania (Appointments). Możliwości Sprzedaży (Opportunities) jak dotad nie są synchronizowane. Czy synchronizacja jest dwukierunkowa? Tak, proces synchronizacji przebiega dwutorowo (lub w dwu kierunkach), tzn. dane mogą być przemieszczane z urządzenia zewnętrznego (offline) do Sales.Oracle.com i na odwrót Co umożliwia proces synchronizacji? Synchronizację zapewnia oprogramowanie Intellisync firmy Pumatech. Program jest dostępny bezpłatnie dla użytkowników Sales.Oracle.com. Czy wszystkie dane z urządzenia zewnętrznego będą mogły być zsynchronizowane? Tak, można jednakże wprowadzić ograniczenia na dane dopuszczone do synchronizacji korzystając z opcji konfiguracyjnych programu Intellisync (setup). Co będzie, jeśli Kontakt w urządzeniu zewnętrznym nie został skojarzony z Firmą (Company) lub nie wpisano danych adresowych (Business Street Address)? Jeśli dla Kontaktu w urządzeniu zewnętrznym nie podano nazwy firmy lub danych adresowych, wówczasItaki Kontakt nie zostanie utworzony w Sales.Oracle.com, a podczas prcesu synchronizacji zostanie wygenerowany komunikat ostrzegawczy. Czy mogę utworzyć dane klientów na urzędzeniu zewnętrznym? Tak, niezbędne jest podanie w danych dotyczących
adresu Kontaktu. Wówczas nowo utworzony Kontakt zostanie przesunięty do
Sales.Oracle.com Co się stanie, jeśli w urządzeniu zewnętrznym zostanie zmieniona nazwa firmy skojarzona z danym Kontaktem? W takim przypadku zmiana ta nie zostanie wprowadzona do Sales.Oracle.com. Zaleca się, aby dokonywać takiej zmiany wyłącznie w środowisku Sales.Oracle.com. Czy mogę modyfikować dane adresowe Klienta z urządzenia zewnętrznego? Nie, nie jest możliwe wprowadzanie zmian do istniejących w bazie danych adresowych siedziby klienta (Customer Site Address). Wszystkie zmiany dokonane w uprzednio zsynchronizowanych danych urządzenia zewnętrznego będą zapisane w Sales.Oracle.com jako adresy Contact Mailing Co w przypadku skasowania Kontaktu na urządzeniu zewnętrznym? Podczas synchronizacji taki Kontakt zostanie oznaczony w Sales.Oracle.com jako nieaktywny. Z kolei ustawienie kontaktu jako nieaktywny w Sales.Oracle.com spowoduje usunięcie go na urządzeniu zewnętrznym. Czy mogę powiązać Do Zrobienia (To Do) z Klientem (Customer) posługując się urządzeniem zewnętrznym? Nie, taka operacja jest możliwa wyłącznie w Sales.Oracle.com. Czy można zsynchronizować czynności powtarzalne zapisane w MS Outlook? Nie zaleca się synchronizacji czynności powtarzalnych. Kiedy pojawiają się ostrzeżenia? Czy proces synchronizacji jest wówczas przerywany? Ostrzeżenia generowane są w przypadku naruszenia ustalonych reguł:
Ostrzeżenia są generowane tylko raz. Nie powodują przerwania synchronizacji, lecz wprowadzane bez uprawnień zmiany będą ignorowane. Co wówczas, gdy wystąpi błąd podczas synchronizacji? Przypadek taki może wystąpić z powodu przerwy w transmisji. Wtedy należy przeprowadzić proces synchronizacji od początku. Dariusz Kapica |
|
|
