Połączenie
z urządzeniami przenośnymi pracującymi w trybie Offline: Palm Pilot lub
notebook z MS Outlook
Synchronizujemy...
Niezwykle istotną cechą systemu
jest możliwość ujednolicania danych gromadzonych w centralnej, dostępnej
dla wszystkich bazie z danymi, które znajdują sie w zasobach pracowników,
czy może telepracowników, korzystających z komputerów naręcznych lub
pracujących z programem MS Outlook.
Sales.Oracle.com pozwala na dwukierunkową synchronizację danych
umieszczonych w: Kontaktach, (Contacts), Do zrobienia (To do) oraz Spotkaniach
(Appointments). Synchronizacja dwukierunkowa oznacza, że zmodyfikowane dane
mogą być wprowadzane do bazy jak i z niej pobierane.
Intellisync - stosowny wytrych
Synchronizacja jest możliwa po pobraniu z witryny Oracle programu Intellisync
wraz z odpowiednim plikiem konfiguracyjnym.
Po zainstalowaniu programu należy podać parametry użytkownika Oracle Sales:
nazwę firmy, nazwę użytkownika oraz hasło. Następnie wybrać jedną z
aplikacji. Jak wspomniano mogą to być: Kontakty, Do zrobienia czy Spotkania.
Z kolei trzeba wskazać jedną z opcji tlanslatora - używaną aplikację i
urządzenie: MS Outlook 97/98/2000 lub Palm Pilot Organizer. Podane czynności
można powtórzyć dla każdej z aplikacji.
Domyślnie synchronizowane są wszystkie dane, jednak istnieje możliwość
skonfigurowania filtrów, dzięki którym można wybierać żądane dane (na
przyklad eliminując przekaz kontaktów oznaczonych jako "prywatne".
Istotną sprawą jest odpowiednie przypisanie pól (Mapping) w Oracle Sales,
Outlook oraz Palm. Dużym ułatwieniem są udostępniane przez Oracle
odpowiednie zestawienia.
Kopie, kopie...
Każdy szanujący swoją pracę użytkownik systemu powninien zadbać o
zabezpieczenie danych oraz wykonanie kopii bezpieczeństwa. Podczas
synchronizacji mogą wystąpić różne nieprzewidziane wydarzenia.
Dariusz Kapica
Artykuł powstał po przemyśleniach wynikających z używania systemu CRM
online
